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FAQ
자주 묻는 질문
제품 데모는 어떻게 받을 수 있나요?
문의 접수 후 담당자가 연락드려 귀사의 일정에 맞춰 온라인 또는 방문 데모를 진행합니다.
실제 업무 환경과 문서를 공유해 주시면 이를 기반으로 맞춤형 데모를 제공해 드립니다.
실제 업무 환경과 문서를 공유해 주시면 이를 기반으로 맞춤형 데모를 제공해 드립니다.
제품 소개서는 어떻게 받을 수 있나요?
문의 내용에 관심 제품과 함께 소개서 요청을 남겨 주시면, 영업일 기준 1일 내에 입력하신 이메일로 소개서를 보내드립니다.
도입 기간은 얼마나 걸리나요?
일반적으로 한 달 내로 소요됩니다. 다만 요구사항에 따라 맞춤 구축이 필요한 경우 일정이 달라질 수 있으며, 상담 시 예상 일정을 함께 안내해 드립니다.
기존 시스템과 연동이 가능한가요?
네. 모든 제품이 REST API 형태로 제공되어 ERP, CRM, 그룹웨어, 게시판 등 대부분의 업무 시스템과 연동할 수 있습니다.
교육은 어떻게 진행되나요?
도입 시 관리자와 사용자를 대상으로 방문 또는 온라인 교육을 진행하며, 제품 매뉴얼도 함께 제공해 드립니다.
공공기관은 어떻게 구매할 수 있나요?
ThinkOne 제품은 조달청 벤처나라에 등록되어 있습니다. 공공기관은 나라장터 쇼핑몰에서 "씽크원"을 검색해 바로 구매하실 수 있으며, 구매 절차나 필요한 서류는 문의 주시면 안내해 드립니다.
유지보수 및 기술 지원은 어떻게 받나요?
연간 유지보수 계약을 통해 기능 개선을 포함한 안정적인 서비스 운영을 지원합니다. 정기 업데이트와 보안 패치는 물론, 운영 중 발생하는 이슈에 대해 영업일 기준 기술 지원을 제공하며 서비스 영향도가 높은 장애는 우선적으로 대응합니다.